Инстаграм внедрил новые инструменты, которые должны помочь пользователям данной социальной сети защищаться от навязчивого внимания или оскорблений в личных сообщениях. Больше всего это касается инфлюенсеров, поскольку они чаще выслушивают негативные комментарии в свой адрес. Запросы на переписку Инстаграм вынес в отдельный раздел в Директе. Теперь там выделяются сообщения от пользователей, на которых нет подписки.
Что это такое
Некоторые юзеры занимаются разработкой собственных средств определения рекламных сообщений в контексте письма. Но разработчики Инстаграм придумали и пытаются внедрить новые алгоритмы борьбы со спамом и оскорбительными сообщениями.
Решением проблемы Инстаграм посчитал создание специального раздела Директа, куда помещаются все сообщения пользователей, на которых отсутствует подписка. Теперь только владелец аккаунта может решить, что это не спам и принять запрос на переписку в Инстаграм.
Отключение запросов на переписку
Важно знать не только, как можно посмотреть запросы в Инстаграме, но также как их отключить. Особенно важно настроить список пользователей, которые смогут отправлять запросы на переписку в бизнес-аккаунте.
Для этих целей нужно выполнить следующий порядок действий:
- Зайти в настройки, находящиеся под иконкой с изображением шестеренки. Для этого требуется перейти в свой профиль, нажать на 3 горизонтальные полосы в правом верхнем углу. Настройки расположены внизу открывшейся занавески.
- Открыть раздел «Конфиденциальность», рядом с которым иконка в виде замка.
- Выбрать раздел «Сообщения», рядом с которым изображен бумажный самолетик.
- После чего требуется выбрать «Ваши подписчики в Instagram». Высветится предложение получать запросы на переписку или нет. Если будет выбран второй вариант, то таких сообщений больше поступать не будет.
В 2021 году возникла массовая проблема, по которой запросы могут не открываться. Связана она с тестированием разработчиками новой функции, которая будет ограничивать коммуникацию взрослой аудитории с подростками.
Просмотр запросов на переписку
Немногие знают, где можно смотреть сообщения в Инстаграм. Для этих целей требуется:
- Зарегистрироваться или войти в свой профиль в Инстаграм.
- Открыть раздел «Новости», иконка которого в виде дома изображена в нижней панели слева.
- Перейти в Директ, обозначенный иконкой самолетика в правом верхнем углу.
- Справа над сообщениями имеется строчка «# запросов». Необходимо кликнуть по ней, чтобы перейти к просмотру.
- Далее можно открывать диалоги и читать сообщения.
Как отклонить или принять запрос
Можно не только включить и выключить запросы, но также рассматривать по отдельности каждое из предложений.
На телефоне
В зависимости от выбранной платформы имеются различия в интерфейсе. Также они присутствуют в некоторой мере на разных операционных системах. Найти инструкцию для каждого варианта достаточно сложно, поэтому имеется проблема понять, как это сделать.
Android
Порядок действий на телефоне с операционной системой Андроид следующий:
- Чтобы перейти в нужный раздел, требуется нажать на иконку с бумажным самолетиком. Она располагается в правом верхнем углу экрана.
- Запросы расположены над сообщениями в правой части экрана.
- При наличии любых сообщений в нижней части экрана высветится кнопка «Удалить все».
- Разработчики не могли не оставить возможность рассматривать по одному отдельно. Для этого требуется нажать на человека и задержать палец не несколько секунд. После этого появится модальное окошко с возможностью принятия, удаления и блокировки человека.
- В правом верхнем углу будет кнопка с изображенным на ней списком. Нажатие на нее позволит взаимодействовать сразу с несколькими аккаунтами.
- Внизу появятся кнопки управления, рядом с действиями будет указано количество выбранных аккаунтов.
iPhone
На Айфоне схожий план действий. Отличаются лишь интерфейсные решения, которые и могут запутать неопытных пользователей данной социальной сети.
- Директ открывается по такому же бумажному самолетику в правом верхнем углу экрана.
- Над сообщениями имеется отдельная вкладка для запросов. Необходимо перейти в нее.
- При наличии запросов в нижней части экрана появится кнопка «Отклонить все».
- При открытии диалога в нижней части экрана появится функция разрешить отправлять сообщения или отклонить запрос.
- Чтобы работать сразу с несколькими контактами, в правой верхней части экрана с запросами есть кнопка «Изменить».
При выборе одного или нескольких вариантов появятся такие же кнопки, как в диалоге. Только в скобках будет добавлено количество отмеченных профилей.
На компьютере
Браузер имеет урезанный функционал, а потому не получится уйти далеко от намеченного плана. Тем не менее, там присутствует функция показывать запросы.
Чтобы принимать их и переписываться или отклонять, требуется соблюдать следующий порядок действий:
- Открыть ссылку https://www.instagram.com/direct/inbox/. Также можно перейти самостоятельно, открыв сначала главный экран, затем нажав на бумажный самолетик.
- Под иконкой с изображением листа бумаги и карандаша размещается количество поступивших запросов. Требуется перейти по этой ссылке.
- Внизу списка должна быть кнопка «Удалить все», которая позволит отклонить все запросы рядом.
- При клике на любой аккаунт, откроется окно с сообщением и возможностью взаимодействовать.
Таким образом, уведомления будут приходить и в браузер на компьютере. Чтобы узнать об их приходе, требуется обновить страницу.
С компьютера нельзя:
- отправлять видео;
- отправлять голосовые сообщения;
- запускать видеочаты;
- добавлять исчезающее фото;
- прикреплять анимацию.
Как увидеть свои запросы на переписку
Если инструкции, как посмотреть сообщения в Инстаграме, отправленные другими пользователями, существуют, то обратного не дано. Нет в данной социальной сети папки с запросами на отправку сообщений, которые отправил владелец аккаунта. Отправленные сообщения можно видеть исключительно в Директе. При этом они не отмечаются особым образом.
Значить это может только одно — чтобы понять, кому были отправлены запросы на сообщения, придется просмотреть список лиц, которые не ответили и не подписаны на владельца аккаунта. Разблокировать диалог могут только они, поэтому рекомендуется в своем сообщении емко и полно описать причину начала взаимодействия.
Как разблокировать запросы на переписку в Инстаграм для всех
Чтобы не узнавать каждый раз о людях, которые стремятся начать переписку, рекомендуется просто открыть Директ для всех. Но в этом случае могут прийти сообщения со спамом и рекламой, к этому нужно быть готовым.
С телефона разблокировать запросы на переписку не составляет труда. Для этих целей требуется:
- Открыть страницу своего профиля в Инстаграме.
- В верхнем правом углу экрана стоит нажать на 3 горизонтальных полосы, чтобы открыть шторку с функционалом.
- В самом низу имеется раздел «Настройки» рядом с иконкой с шестеренкой.
- В настройках стоит выбрать раздел «Конфиденциальность» и нажать на опцию «Сообщения».
- В разделе «Кто может отправить запросы на переписку» требуется выбрать пункт «Все».
Пустой запрос на переписку в Инстаграм
Пустой запрос на переписку является ошибкой. Можно попытаться скопировать сообщения: возможно, пользователь отправил пробелы или символы, которые не читаются приложением. В этом случае письмо нельзя считать пустым.
Убрать пустой запрос на переписку можно с другого устройства. Когда сообщение не высвечивается на телефоне, рекомендуется попробовать зайти с компьютера. В этом случае, все должно сработать. Иначе стоит искать другие способы решения проблемы: если по профилю видно, что он рекламный, то можно просто удалить заявку.
Запросы на переписку не высвечиваются как уведомления в приложении. Их можно длительное время не замечать. Если не хочется допускать этого, стоит дать возможность всем людям писать в Директ. В том случае, когда владелец аккаунта не является популярным лицом, которому пишет большое количество человек, это не будет являться проблемой. Однако подобная мера может привести к тому, что в Директ начнет приходить не только спам и реклама, но и письма сомнительного содержания.
